レシピサイトCOOKPADの騒動

はてブから面白いトピックを見たのでピックアップ。
http://b.hatena.ne.jp/entry/http://cook1201.jugem.jp/
レシピサイトCOOKPADの騒動についてまとめてあるブログについてのエントリ。
COOKPADの隠蔽体質とユーザ対応の質の低さが問題になっている模様。
ネットサービス企業なのに、ユーザにここまで突き上げられちゃうのはやはりまずいだろう。今は、その気になればいくらでもネット上に苦情は書けるわけだし、ブログだとか2chだとかで祭りにされちゃったらかえって事態は悪化するわけで。どんな形であれガス抜き装置を用意して、サービス内でユーザの不満にケリをつける方向でないといかん様な気がする。
にしても、

また、一度登録したレシピは登録者の許可なくCOOKPAD側が利用できるという規約がある為、強制退会処分後に無断使用されるのを防ぐ意味もあり、レシピを滅茶苦茶に改竄する事で抗議の意思を示しているメンバーもいます。
現状のままでは何も知らない利用者がそのレシピで料理を作ってしまう恐れがありますが、誰にもそのメンバーを責める事はできません。

って、そこまで憎まれるサービスも凄いな。